問卷調查-澎湖縣政府財政處

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問卷調查

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澎湖縣政府財政處113年度為民服務網路滿意度調查表 - 結果查詢

※ 問卷內容：
1、您對本處服務場所環境的維護是否滿意 (單選)

   非常滿意 (45/68.2%)
   滿意 (21/31.8%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
2、您對本處提供之各項服務設備是否滿意 (單選)

   非常滿意 (33/50.0%)
   滿意 (33/50.0%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
3、您對本處提供之服務櫃台設置是否滿意 (單選)

   非常滿意 (39/59.1%)
   滿意 (27/40.9%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
4、您對本處提供之法規文宣資料是否滿意 (單選)

   非常滿意 (27/40.9%)
   滿意 (39/59.1%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
5、您對本處網站提供下載各種申請書表格是否滿意 (單選)

   非常滿意 (26/39.4%)
   滿意 (40/60.6%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
6、您對本處網站意見反映處理情形是否滿意 (單選)

   非常滿意 (26/39.4%)
   滿意 (40/60.6%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
7、您對本處相關業務承辦人員之服務態度是否滿意 (單選)

   非常滿意 (44/66.7%)
   滿意 (22/33.3%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
8、您對本處工作人員電話禮貌是否滿意 (單選)

   非常滿意 (46/69.7%)
   滿意 (20/30.3%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
9、您對本處處理案件之時效是否滿意 (單選)

   非常滿意 (27/40.9%)
   滿意 (39/59.1%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
10、當您有問題洽詢時，對於承辦人員所給予的解答及說明，您是否滿意 (單選)

   非常滿意 (33/50.0%)
   滿意 (33/50.0%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
11、您對本處同仁承辦業務專業素養是否滿意 (單選)

   非常滿意 (31/47.0%)
   滿意 (35/53.0%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
12、您到後至有專人為您服務所等待時間是否滿意 (單選)

   非常滿意 (38/57.6%)
   滿意 (28/42.4%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
13、您遇申請證件不齊應行補正時承辦人是否詳細告知 (單選)

   非常滿意 (33/50.0%)
   滿意 (33/50.0%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
14、您對本處推行為民服務工作整體感覺是否滿意 (單選)

   非常滿意 (35/53.0%)
   滿意 (31/47.0%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
15、請勾選3項您覺得本處最應重視的選項 (複選)

   服務場所環境的維護 (13/6.6%)
   提供之各項服務設備 (4/2.0%)
   提供之服務櫃台設置 (12/6.1%)
   提供之法規文宣資料 (1/0.5%)
   網站提供下載各種申請書表格 (3/1.5%)
   網站意見反映處理情形 (4/2.0%)
   相關業務承辦人員之服務態度 (40/20.3%)
   工作人員電話禮貌 (35/17.8%)
   處理案件之時效 (37/18.8%)
   問題洽詢所給予的解答及說明 (9/4.6%)
   業務承辦人員專業素養 (33/16.8%)
   到處後至有專人為您服務所等待時間 (3/1.5%)
   申請證件不齊應行補正時承辦人是否詳細告知 (3/1.5%)
   推行為民服務工作整體感覺 (0/0%)

※ 總票數：共66票

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