• 發布日期：2026-09-09
• 發布單位：土地行政科
• 類  別：重要訊息
• 內  容：
• 為保障消費者個人資料安全及隱私權益，縣府財政處提醒轄內不動產經紀業者，於提供不動產仲介、代銷及相關服務過程中，蒐集、處理及利用委託人或消費者個人資料時，應確實遵守《個人資料保護法》及相關法令規定，落實個人資料保護責任，避免因個資不當蒐用而衍生消費爭議。
  縣府財政處表示，不動產交易涉及買賣雙方姓名、聯絡方式、身分資料及財產等資訊，業者於業務往來過程中經常接觸消費者個人資料，應秉持誠實信用原則，依合法、正當且必要之範圍蒐集及利用個人資料，並應向消費者充分說明個人資料蒐集之目的、利用方式及相關權利，提升個資使用的透明度。
  此外，若業者將消費者個人資料使用於行銷目的，亦應注意相關法令規範，尊重消費者拒絕行銷之權利。消費者如表示拒絕接受行銷，業者應立即停止相關行銷行為，不得持續以電話、簡訊、電子郵件或其他方式進行不必要的聯繫，以避免造成消費者困擾。
  縣府財政處進一步提醒，不動產業者除應妥善管理消費者個人資料，並應建立適當的個資安全維護措施，避免個人資料遭未經授權之蒐集、處理、利用或外洩。業者如有委託第三方處理個人資料之情形，亦應確認受託對象之個資保護措施及相關責任，以降低個資外洩及不當使用風險。
  縣府財政處呼籲，不動產交易金額高、交易流程複雜，業者與消費者間更應建立相互信任的交易環境。業者落實個人資料保護，不僅是遵守法令的基本責任，也是維護消費者權益及提升服務品質的重要一環。
  
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