管考科-澎湖縣政府行政處

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管考科

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政府服務品質獎

發布日期：2015-04-02
發布單位：行政處
類別：提升服務品質
內容：

緣起：
　　「政府服務品質獎」是政府機關推動服務品質的最高榮譽，參獎對象包括行政院暨所屬各級機關、直轄市、縣（市）政府暨所屬各級機關，獎項內容則依據服務性質及績效屬性區分為「第一線服務機關」及「服務規劃機關」及。「第一線服務機關」指日常業務直接、高頻率面對民眾提供服務之機關，採全面績效評核，著重實際提供服務事項的效率與品質。「服務規劃機關」指負責統籌規劃服務作業為主之中央主管機關或地方政府，採專案績效評核，著重服務專案的實際效果及運用的解決方法。

　　「政府服務品質獎」自97年起迄104年已經辦理八屆評獎，得獎機關幾乎涵蓋所有為民服務機關類型，包括：戶政、地政、稅務、環保、醫療、警政、消防及觀光遊憩等，為各類型機關立下了標竿學習的優良典範。

政府服務品質獎評獎作業時程：
1主管機關推薦參獎：1月15日1月30日。

2行政院初審：2月至3月。

3行政院決審：3月至5月中旬。

4評審結果報院核定：5月中旬。

5舉行頒獎典禮：6月。

6舉行成果發表會：7月至8月。

本府推薦績優單位(機關)參加政府服務品質獎情形：
◆第1屆
　民政局、財政局、馬公市戶政事務所。
◆第2屆
　消防局、環保局、稅捐處、澎湖地政事務所(環保局獲入圍決審)。
◆第3屆
　民政處、財政處、消防局、澎湖地政事務所、馬公市戶政事務所(馬公市戶政事務所獲入圍決審)。
◆第4屆
　財政處、稅務局、澎湖地政事務所。
◆第5屆
　旅遊處、消防局、馬公市戶政事務所(旅遊處獲入圍決審)。
◆第6屆
　財政處、稅務局、澎湖地政事務所。
◆第7屆
　民政處、衛生局、馬公市戶政事務所(馬公市戶政事務所獲入圍決審)。
◆第8屆
　社會處、消防局、澎湖地政事務所。