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縣府10月底辦理優質旅宿品質提升訓練已開放報名，鼓勵本縣旅宿夥伴踴躍報名
- 發布日期：2026-10-21
- 發布單位：旅遊處
- 類 別：重要訊息
- 內 容：
- 為持續提升本縣整體觀光接待品質，澎湖縣政府規劃「115年澎湖優質旅宿品質提升訓練」，現正開放報名。本次訓練課程委託國立澎湖科技大學執行，訂於 115 年 10 月 29 日（四）、10 月 30 日（五）及 11 月 2 日（一）在澎湖生活博物館地下室-多媒體簡報室舉行，縣府鼓勵全縣旅宿夥伴踴躍參與，一同提升品質，打造更優質的旅宿環境與服務，並跟上趨勢提升競爭力。
縣府旅遊處表示，此次課程事先與澎湖縣旅館商業同業公會、澎湖縣民宿發展協會代表交流討論，以解決業者實質碰到的困境為核心目標，三天的課程分為上下午時段，目的是讓業者可視有興趣的主題或時段彈性報名，也歡迎業者能完整參與三天的課程。
本次課程設計多元，第一天邀請本縣傑出的旅宿業者代表，由語榕花園民宿、愛麗詩海景會館負責人跟同業分享服務品質口碑經營、旅宿認證的效益、創造特色與價值等主題，把好的理念與心法分享同業。也期盼能激勵同業，將認證從「一張證書」轉化為旅宿品牌、服務品質及市場競爭力。
第二天則特別邀請來自台北君悅、W飯店與新竹豐邑喜來登等知名飯店高階經理人與人資總監，分享數位行銷、AI應用，將科技轉化為提升曝光、效率與經營績效的工具。面對旅宿業人力短缺與人員流動，從人力管理、團隊培育與服務品質的角度，思考如何建立更穩定、更有效率的旅宿團隊。從第一線服務情境出發，理解旅宿業常見客訴與突發事件的處理方式，建立面對問題、溝通協調及危機應變的實務能力。歡迎民宿業者踴躍參加，把握機會與台灣旅宿界的高階經理人相互交流學習。
第三天課程由國立澎湖科技大學觀光休閒系講師群主講，包括從旅客需求與體驗設計出發，重新檢視旅宿品牌與服務流程，善用社群平台讓旅客「看見特色、產生興趣、進一步行動」，認識智慧科技在旅宿經營、服務流程及管理上的應用，思考如何運用科技提升營運效率與旅客體驗，並彙整須讓業者知道的政策及如何因應。此外，3天的訓練課程每天都會保留1小時的諮詢時段，或加入LINE ＠ https://lin.ee/zOWljLZ線上諮詢，由輔導團隊針對各項官方認證申辦及營運規劃提供即時協助。
澎湖縣政府為鼓勵業者踴躍參加，此次報名很彈性，就算不能全程參與，也可抽出半天的時間汲取新知，並善用政府的免費資源，提升競爭與接軌的能力。
報名表單：https://forms.gle/RcDhRRopRFjSoJtS9
有關課程疑問及輔導諮詢，請加入LINE@ https://lin.ee/zOWljLZ - 聯絡人：馬先生
- 聯絡電話：06-9274400#504
- 電子信箱：fa44640@mail.penghu.gov.tw
