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設備完善 服務提升 車船處讓身障人士輕鬆圓夢 發布日期:2019-10-08

|肩負陸上海上公共運輸任務的澎湖縣政府公共車船管理處,除了經營定期交通船航線,也受理民間租車業務,近年更因引進低底盤公車,階梯較低又有輪椅坡道,受到年長者及行動不便人士的青睞,社團法人生命勵樂活輔健會日前就特別租用公車及交通船進行了一趟「跨島圓夢之旅」,33位身障人士在車船處同仁服務下,輕鬆暢遊七美,對車船處提供的設備和服務都給予極高的評價。||社團法人生命勵樂活輔健會為了鼓勵身障朋友多接觸戶外,長年推廣輪椅手搖車,時常和會員組團跑遍各大景點,近日就專程組團來到澎湖,計畫跑遍本島景點,更規劃前進離島。但依賴輪椅行動的身障人士雖然日常行動無虞,但遇到路程較遠或需要搭車搭船時就較為不便。||社團法人生命勵樂活輔健會在得知車船處具備低底盤公車,方便身障人士上下車後,主動提出租車及乘船申請,車船處為此還加派服務員協助身障朋友上下車船,希望讓身障朋友的跨島圓夢之旅更輕鬆,更溫暖。||33位身障人士透過低底盤的電動升降機,不用離開輪椅,一個個輕鬆的上車,由車船處同仁協助輪椅固定,車輛抵達碼頭後,再由南海之星二號的服務人員協助登船,讓原本需要身障人士離開輪椅,將輪椅搬上船、由人抱著身障人士上船的流程簡化成輪椅連人直接推上船,讓身障人士對服務讚不絕口。||有團員就說,搭乘大眾運輸最常遇到的問題就是人和輪椅必須分開上下,雖然一樣可以達到搭乘的目的,但他不太願意麻煩別人,搭車船處的公車或交通船可以人和輪椅一同上下,不用麻煩人的感覺太棒了。||該協會理事長陳奇峯也說,身障朋友會學習使用輪椅手搖車,就是不希望因為自己的不便而動輒需要別人幫助,這一次透過車船處的協助,提供完善的設備和服務,行程讓團員們很滿意,未來有機會他們會優先選擇車船處。||車船處長陳寶緞表示,為鄉親提供完善服務是車船處的職責,包括讓租用車船的團體感到滿意也是車船處的營運目標,車船處持續加強設備和服務品質,不論搭車或乘船,車船處全體同仁會努力讓每一位乘客,只要搭上車船處的車或船,都能感受到安心、安全、舒適。|
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