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縣府公布107年第4季便民措施服務成果,歡迎鄉親多加利用
  • 發布日期:2019-01-09
  • 發布單位:管考科
  • 類  別:最新消息
  • 內  容:
  • 縣府107年第4季「便民服務單一窗口」、「1999縣民服務專線」及「縣民時間」等便民服務措施,服務件數總計3,365件,「1999縣民服務專線」平均滿意度89%,便捷即時服務方式,深獲民眾好評。
    行政處統計107年10-12月「便民服務單一窗口」共受理847件。「1999縣民服務專線」共受理2,510件,其中諮詢921件、轉接362件、陳情931件、派工296件。「縣民時間」共辦理6場次,受理案件8件,其中農漁類3件、工務與警務類各2件、教育類1件;而以辦理情形區分,函復說明者4件、當場說明者3件、轉請權責單位辦理者1件,均已結案。
    縣長賴峰偉表示主動發掘問題、面對問題、解決問題,用將心比心的態度為民服務,是縣府必須積極努力的目標,縣府將持續加強整合各局處服務流程,對受理民眾的案件提供最周詳的服務與協助,歡迎鄉親多加利用。
    縣府「便民服務單一窗口」受理民眾13項申辦業務,包括農變建、建築執照、使用執照、開工勘驗、使用分區、建築線指示、民宿等,提供一站式全程管制、E化查詢及簡訊通知服務。另「1999縣民服務專線」受理民眾反映事項,一通電話,服務就來。此外,每週二下午4時至5時30分,於縣府第2會議室辦理「縣民時間」,與民眾進行面對面溝通,以解決民隱民瘼,有需求鄉親可親自至縣府為民服務中心或利用服務窗口專線電話(9263311)洽葉小姐辦理登記。
  • 聯絡人:葉麗華
  • 聯絡電話:277
  • 電子信箱:a500331@mail.penghu.gov.tw
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更新日期:2019-01-09