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澎湖縣政府行政處

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縣府加強辦理便民服務措施,歡迎鄉親多加利用
  • 發布日期:2018-01-09
  • 發布單位:管考科
  • 類  別:最新消息
  • 內  容:
  • 為提升整體為民服務品質,縣府持續加強辦理「便民服務單一窗口」「1999縣民服務專線」及「縣民時間」等便民服務措施,提供整合便捷、、即時迅速服務方式,歡迎縣民鄉親多加利用。
    縣府行政處表示:「便民服務單一窗口」受理民眾13項申辦業務,包括農變建、建築執照、使用執照、開工勘驗、使用分區、建築線指示、民宿…等,提供一站式全程管制、E化查詢、及簡訊通知服務;另「1999縣民服務專線」受理民眾反映事項,一通電話,服務就來;此外,每週二下午4時至5時30分,於縣府第2會議室辦理「縣民時間」,與民眾進行面對面溝通,以解決民隱民瘼,有需求鄉親可親自至縣府為民服務中心或利用服務窗口專線電話(9263311)洽葉小姐辦理登記。
    經縣府行政處統計分析結果,106年10-12月「便民服務單一窗口」共受理738件;「1999縣民服務專線」共受理1,835件,其中諮詢923件、轉接470件、陳情185件、派工257件;「縣民時間」共辦理8場次,參加縣民24人,受理案件18件,其中建設類4件、工務類3件、財政、農漁及稅務類各2件、教育、旅遊、社會、警務及環保類各1件;而以辦理情形區分,獲致解決者2件、函復說明者5件、當場說明者9件、限於法令規定者1件、繼續辦理未結案者1件,未結案件皆由縣府行政處持續列管,由各業務單位儘速處理完成。
    縣長陳光復表示:迅速回應及解決民眾問題,是縣府必須積極努力的目標,縣府將加強整合各局處服務流程,並以真誠、效率、同理心對受理案件提供最周詳的服務與協助,竭誠歡迎鄉親善加利用。
  • 聯絡人:葉麗華
  • 聯絡電話:277
  • 電子信箱:a500331@mail.penghu.gov.tw
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更新日期:2018-01-09