進入內容區塊

澎湖縣政府行政處

最新消息
分隔線
中央內容區塊
縣府加強辦理便民服務措施,歡迎鄉親多加利用
  • 發布日期:2018-10-15
  • 發布單位:管考科
  • 類  別:最新消息
  • 內  容:
  • 為提升整體為民服務品質,縣府持續秉持「人民第一、鄉親最大」的理念,積極辦理「便民服務單一窗口」「1999縣民服務專線」及「縣民時間」等便民服務措施,提供便捷、即時迅速服務方式,歡迎縣民鄉親多加利用。
    縣府行政處表示:「便民服務單一窗口」受理民眾13項申辦業務,包括農變建、建築執照、使用執照、開工勘驗、使用分區、建築線指示、民宿…等,提供一站式全程管制、E化查詢及簡訊通知服務;另「1999縣民服務專線」受理民眾反映事項,一通電話,服務就來;此外,每週二下午4時至5時30分,於縣府第2會議室辦理「縣民時間」,與民眾進行面對面溝通,以解決民隱民瘼,有需求鄉親可親自至縣府為民服務中心或利用服務窗口專線電話(9263311)洽葉小姐辦理登記。
    經縣府行政處統計分析結果,107年7-9月「便民服務單一窗口」共受理669件;「1999縣民服務專線」共受理2,406件,其中諮詢1,097件、轉接534件、陳情335件、派工440件;「縣民時間」共辦理11場次,受理案件21件,其中警務類6件、建設類5件、工務類4件、衛生類2件、財政、社會、行政及環保類各1件;而以辦理情形區分,獲致解決者2件、函復說明者8件、當場說明者6件、轉請權責單位辦理者1件、繼續辦理未結案者4件,未結案件皆由縣府行政處持續列管,追蹤各業務單位執行進度以求儘速處理完成。
    縣長陳光復表示:迅速回應及解決民眾問題,是縣府必須積極努力的目標,縣府將加強整合各局處服務流程,並以真誠、效率、同理心對受理民眾的案件提供最周詳的服務與協助,竭誠歡迎鄉親善加利用。

  • 聯絡人:葉麗華
  • 聯絡電話:277
  • 電子信箱:a500331@mail.penghu.gov.tw
瀏覽人次:641 人
更新日期:2018-10-15